لكي تبدأ مشروعا تجاريا ........لست بحاجة الى افكار مبتكرة  

كيف تحدد الشىء الجدير باهتمام الزبون؟

فى الواقع الزبون هو الذى يحدد الشىء الجدير باهتمامه

اذن هل انتقاء المنتج الفائز التالى هو مجرد ضربة حظ ؟

كلا فى اعتقادى انك تستطيع اجراء بحث, وتستطيع ان تعتمد على الحدس وان تقضى بعض الوقت مع الزبائن ان الامر ليس ضربة حظ على الاطلاق ولكن المنتج الناجح يلبى احتياج الزبائن كما انك اذا كنت تحاول ان تصنع منتج يحل محل منتج موجود بالفعل يجب ان يكون المنتج الجديد ذو قيمة مضافة بصورة او باخرى ومهما كان السبب فلابد من حقيقة وجود بعض القيمة بالنسبة للزبون .

ان نجاح شركة ما يعتمد على البشر والعملية والمتج والحماس . ان يكون الجميع مؤمنين بالحماس . ولكنك عندما تشرع فى بناء شركة لابد ان تحدث توازنا بين الحماس والعملية والا فان الشركة ستنفجر داخليا

ماذا تعنى بالعملية ؟

اعنى النظم التى تمكن الشركة من اداء مهامها كلما اخذت فى التوسع

* كثيرا ما اسمع اصحاب رؤوس الاموال الاستثمارية يقولون انهم يريدون العثور على شخص قدير فى التسوق للعمل فى شركة مبتدئة .ولست اعرف ماذا يعنى ذلك . ان ماتحتاجة هو شخص سيصبح من كبار المديرين الاكفاء لشركة بمليار دولار . واذا لم تكن تلك هى رؤيتك المستقبلية فانت لاتتمنى الى الوادى . البناء الجيد – هو كل ما يعنية هذا الامر .

*  ان اسوء الاشياء ان تكون لديك شركة بحاجة دائما الى عاملين جدد بالاضافة الى الموجودين لان هؤلاء الموجودين لا يستطيعون العمل لنمو الشركة

كيف تعثر على الاشخاص المناسبين ؟

ان الامر لايقتصر على العثور على الاذكياء بالفعل ولكن يعتمد ايضا على الذين يريدون ان يكونوا جزءا من  شركة يمكن ان تتسع من خمسة عاملين الى الف عاملين

لابد من اختيار عدد كاف من الاشخاص الذين لديهم رؤية مستقبلية عن كيفية ادارة الشركة .

كيف تجعل الافكار تتدفق باستمرار داخل الشركة؟

لدينا جماعات وفرق للانتاج تعمل معا ولديها قدر كبير من الاستقلالية فى اتخاذ القرارات طالما كان نصيبهم من السوق فى نمو مطرد وتستطيع هذة الجماعات من داخلها ابتكار منتجات يمكن ان تقودنا فى اتجاهات جديدة  .واليوم اذا كنت مديرا عاما فانك تقدم لى خطة وانا اعطيك فى المقابل صفقة اجر تستطيع من خلا لها مضاعفة اجرك الاساسى ثلاث مرات اذا استطعت زيادة خطة ايراداتك بنسبة محددة وطالما كان باستطاعتك تسليم 100 بالمائة من الايرادات و100 فى المائة من ارباح التشغيل فلديك حرية كبيرة للعمل على تنفيذ  ذلك .

كيف تكتشف ان هناك عاملين متميزين بالشركة التى استحوذت عليها ؟

نبحث عن المنتجات الجديدة فى الاسواق حيث تكون الشركة رابحة ونفترض انهم لو لم يكونوا موهوبين جدا بصورة او باخرى لما كانوا هناك .ففى داخل كل شركة يوجد العاملون  المتميزون بالفعل .فاذا تمكنت من التعرف عليهم ومنحتهم الفرصة لتحقيق النجاح تكون قد ساعدت بذلك على بناء الشركة

وفى الحديث عن شركة مايكروسوفت والتعاون معها

لا تعتبر شركة مايكروسوفت امبراطورية للشر كما يريدك الكثيرون ان تعتقد . انهم فى الواقع رجال اعمال شرفاء للغاية ولهذا السبب نعمل مع مايكروسوفت جنبا الى جنب اما شركة ابل من الناحية الاخرى فان لديها مشكلة اذ يبدو وكان لديهم استراتيجية جديدة كل اسبوع وان مهناك مؤامرة جديدة ما تجرى هناك ان الحياة اقصر من ما نضيعا فى مثل هذا الكلام الفارغ 

https://twitter.com/#!/Bus_Solution

تويترعلى الشبكة العنكبوتية له تأثير كبير في نشر الاعلان وهو ما يهم في عملية التسويق لمنتج ايا كان بعد الربط بين تويتر وفيس بوك واليوتوب ولينكد ان في مسمى واحد بحيث يتعرف عليك العميل من اي موقع من هؤلاء ..اضف الى ذلك موقع لتحميل الملفات مثل 4شارا او بوكس نت او اي موقع اخر هوت فايل  وبهذه الطريقة مع الاستمرار يمكن ان نحصل على نتائج لا بأس بها وتبقى نسبية بالنسبة لنوع المنتج.  ملخص التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي ..
المستشار

حين يضل الإنسان طريقه ويريد أن يصل إلى هدفه لابد له من خريطة توضح له معالم المكان الذي فيه ثم يحتاج إلى بوصلة تحدد له الإتجاهات فبدون بوصله أو هادٍ يبين الوجهة له لن يستطيع أن يفك طلاسم الخريطة وسيصبح وجودها كالعدم
تأتى الإدارة الإستراتيجية لتكون البوصلة التي توجه الشركة وتحدد لها الاتجاه الصحيح الذي يجب عليها أن تسير فيه لتصل إلى ما تريد .

• مفهوم الإدارة الإستراتيجية
• أهداف الإدارة الإستراتيجية
• أهمية الإدارة الإستراتيجية
• مستويات الإدارة الإستراتيجية
• مراحل الإدارة الإستراتيجية
• أولاً : مرحلة التحليل والرصد البيئي
• ثانياً : مرحلة صياغة الإستراتيجية
• ثالثاً : تنفيذ الإستراتيجية
• رابعاً : التقويم والسيطرة
• عوامل نجاح تطبيق الإدارة الإستراتيجية

                         بسم الله الرحمن الرحيم
 مفهوم الإدارة الإستراتيجية

حين يضل الإنسان طريقه ويريد أن يصل إلى هدفه لابد له من خريطة توضح له معالم المكان الـذي فيه ثم يحتاج إلى بوصلة تحدد له الإتجاهات فبدون بوصله أو هادٍ يبين الوجــــهة له لــــن يستطيع أن يفك طــــلاسم الخريطة وسيصبح وجودها كالعدم ؛ تأتى الإدارة الإستراتيجية لتـكون البوصلة التي توجه الــــشركة وتحــــدد لها الاتجاه الصحيح الذي يجب عليها أن تسير فيه لتصل إلى ما تريد.

 

تعرف الإدارة الإستراتجية بأنها جهد منظم للوصول إلى قرارات و نظم وخطط استراتيجيه للحصول على النتائج المطلوبة وتحقيق هدف المؤسسة في إشباع احتياجات الفئة المستهدفة من العملاء .

أهداف الإدارة الإستراتيجية

 

1ـ تهيئة المنظمة داخليًا بإجراء التعديلات في الهيكل التنظيــــمي والإجراءات والقواعد والأنظمة والقوى العاملة بالشكل الذي يزيد من قدرتها على التعامل مع البيئة الخارجية بكفاءة وفعالية.
2ـ تحديد الأولويات والأهمية النسبية بحيث يتم وضع الأهــــداف طـــــويلة الأجل والأهداف السنوية والسياسات وإجراء عمليات تخصيص الموارد بالاسترشاد بهذه الأولويات.
3ـ إيجاد المعيار الموضوعي للحكم على كفاءة الإدارة.
4ـ زيادة فاعلية وكفاءة عمليات اتخاذ القـرارات والتنسيق والرقابة واكتشاف وتصحيح الانحرافات لوجود معايير واضحة تتمثل في الأهداف الإستراتيجية.
5ـ التركيز على السوق والبيئة الخارجــــية باعتبار أن استغلال الفرص ومقاومة التهديدات هو المعيار الأساسي لنجاح المنظمات.
6ـ تجميع البيانات عن نقاط القوة والضــعف والتهديدات بحيث يمكن للمدير اكتشاف المشاكل مبكرًا وبالتالي يمكن الأخذ بزمام القيادة بدلاً من أن تكون القرارات هي رد فعل لقرارات واستراتيجيات المنافسين.
7ـ وجود نظام للإدارة الإستراتيجية يتكون من إجــــراءات وخطوات معنية يشعر العاملون بأهمية المنهج العلمي في التعامل مع المشكلات.
8ـ تسهيل عملية الاتصال داخل المنظمة حيث يوجد المعيار الذي يوضع الرسائل الغامضة.
9ـ وجود معيار واضح لتوزيع الموارد وتخصيصها بين البدائل المختلفة.
10ـ تساعد على اتخاذ القرارات وتوحيد اتجاهاتها.

أهمية الإدارة الإستراتيجية

 

تبيّن لنا في جميع أنواع المنظمات سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، تهدف للربح أولا تهدف للربح، عامة وحكومية، أو خاصة ، تعمل فى مجال النشاط المحلى أو دولية النشاط .
جميعها تحتاج إلى إدارة إستراتيجية واعية تقودها إلى المبادرة والمبادأة بدلا من مجرد رد الفعل للبيئة المـــحيطة والتي أدت إلى إفلاس حوالي 20.000 شركـــــــــة أمريكية في عام 1984 ، ومعاناة الكثير حتى في الشركات العملاقة مثل I B M وغيرها من شركات السيارات حتى الآن من المنافسة اليابانية .

مستويات الإدارة الإستراتيجية

 

يمكننا أن نفرق بين ثلاثة مستويات للإدارة الإستراتيجية وهي :
# الإدارة الإستراتيجية على مستوى المنظمة ككل مثل شركة الإتصالات السعودية .
# الإدارة الإستراتيجية على مستوى وحدة النشاط الاستراتيجي أو إستراتيجـــــية الأعمال مثل شركة المراعي ، العثيم .
# الإدارة الإستراتيجية على المستوى الوظيفي مثل التقسيم الوظيفي في شركة نادك .

مراحل الإدارة الإستراتيجية

أولاً : مرحلة التحليل والرصد البيئي

 

تتعرف الشركات أو منظمات الأعمال بيئتها الداخلية والخارجية، عن طريق الخبرة، وجمع البيانات الإحـــصائية بالوسائل التقليدية وغير التقليدية والتي استحدثت نتيجة للتطورات الهائلة في عالم تكنولوجيا الاتصالات.

والتحليل البيئي هو استعراض وتقييم الــــــبيانات والمـــــعلومات - التي تم الحصول عليها عن طريق مسح البيئة الداخلية والخارجية - ومن ثم تقديمها للمديرين الإســـتراتـــيجيـين في الشركة أو منظمة الأعمال، والذين يقومون بتحليلها إستراتيجياً بهدف تحديد العوامل الإستراتيجية والتي سوف تحدد مستقبل الشركة أو منظمة الأعمال.

 ثانياً : مرحلة صياغة الإستراتيجية

 

وهي المرحــــــلة التي توضـــــــع فيها الخطط طويلة الأمد، لتتمكَّن الإدارةُ العليا من استغلال الفرص، وتتجنب التهديدات، وتزيد نقاط القوة، وتحد من نقاط الضعف، بأسلوب إيجابي وفعال.

تحتوي عملية صياغة الإستراتيجية التحديد الشامل والدقيق لكل من المجالات الآتية:
أ - تحديد رسالة الشركة أو منظمة الأعمال

ب - تحديد الأهداف التي تستطيع الشركة أن تحققها على المدى البعيد:
من المعروف أن الأهداف ما هي إلا نتائج النشاط السابق تخطيطه والتي عملت الشركة على تحقيقه.

هناك فرق بين الأهداف والغايات / فالأهداف تُشــــتق من الغايـــات. فالغــــــايات هي حالة عامَّــــــة لما يريد أن تحققه الشركة في المستقبل البعيد،
مثلاً: تريد شركة الإتصالات السعودية تعظيم الربح في عام 1430.
الهدف فقد يكون تحقيق صافي الربح سنوياً بنسبة 10%، وهذا معناه السعي للغاية وهي تعظيم الربح.

ج - وضع الإستراتيجيات وتطويرها:
# الإستراتيجية الكلية أو إستراتيجية المنظمة.

# إستراتيجيات وحدات الأعمال أو وحدات النشاط.

# الإستراتيجيات الوظيفية.

د - وضع السياسات:
يجري وضع السياسات - وهي مجموعة من المبادئ والمفاهيم - من قـــــبل الإدارة العـــليا لكي تبين وتصف من خلالها القواعد والإجراءات الأساسية للتنفيذ.

ثالثاً : تنفيذ الإستراتيجية

 

وهي العملية التي عن طريقها تُوضــع الإستراتيجيات والسياسات موضع التنفيذ من خلال ما تضعه الإدارة العليا من برامج، وخطط، وميزانيات، وقواعد، وإجراءات... إلخ.

 

رابعاً : التقويم والسيطرة

 

التقويم والمتابعة هما عملية مراقبة تقــــوم بها الإدارة العليا بهدف تحديد مدى نجاح خيارهم الإستراتيجي المطبق في تحقيق غايات وأهداف الشركة، ويتم التقويم على مستوى الشركة ككل، ومستوى وحدات الأعمال والوظائف.

عوامل نجاح تطبيق الإدارة الإستراتيجية

ختاماً ، ينبغي أن أنوّهـ أن هُناك الكثير من يدمج مفهوما الإدارة الإستراتيجية و التخطيط الإستراتيجي ، حقيقةً هذا دمجٌ خاطئ ، فالإدارة الإستراتيجية أعم و أشمل ، كما أن التخطيط الإستراتيجي فرع و وظيفة من وظائف الإدارة .ينبغي أن أنوّهـ أن هُناك الكثير من يدمج مفهوما الإدارة الإستراتيجية و التخطيط الإستراتيجي ، حقيقةً هذا دمجٌ خاطئ ، فالإدارة الإستراتيجية أعم و أشمل ، كما أن التخطيط الإستراتيجي فرع و وظيفة من وظائف الإدارة .

  

المراجِع

1. محاضرات الإتجاهات الحديثه . أ ليلى الهاشم
2. واقع الإدارة الإستراتيجية في الأجهزة الحكومية، رسالة ماجستير لـ أ. ليلى الهاشم
3. د. محمد الصيرفي، الإدارة الإستراتيجية